Возврат можно осуществить 3 способами:
1) В правом верхнем углу «Мои билеты» и нажать кнопку возврата на нужном билете.
2) Кнопка возврата есть в письме с билетом.
3) При авторизации через телеграм, кнопка возврата находится внизу сообщения с билетом.
Если самостоятельно осуществить возврат не удалось, то просьба обратиться в поддержку: https://p24.app/support
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась покупка. Возврата осуществляется в течении 3-5 рабочих дней, в выходные и праздничные дни зависит от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяца.